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微商的沟通小技巧,让你在与客户交流中无往不利

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微商货源网 发表于 2018-12-28 02:45:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
你是不是也遇到过这种情况?
不是每个意向客户都会成交,聊着聊着就没有音讯的意向客户,是非常正常的。当然这其中与你的一些聊天的内容,方式也有关系,这块内容我们改天再说,我们先说说大的方面。
包括给一些意向客户发信息,没有回应,其实这也是正常的。也许对方不喜欢你,也许对方有事情顾不上,也许你之前的聊天不是特别愉快,对方不想继续下去了。这都有可能。所以,对方不回复你,这也正常的事情。

成交的数量是怎么来的呢?
成交数量=基数*成交率
成交率跟你的聊天方面的内容,方式等都有关系,每个人性格特点不同,这个是没办法控制的。
但是在成交数量中,基数是可以改变的。
如果说你给意向客户发信息别人回复你的概率是50%,你给4个人发信息,就有1、2个人回复你,如果你给10个人发信息,就有4、5个人回复你,如果你给50个人发信息,就有24、5个人回复你。
如果你觉得给对方发信息得不到回应,那你发信息的人数肯定不多,人数不多,你的焦点就聚集早这几个人身上了,不可能所有人都回应你,肯定有人是不回应的,你的焦点又在这里,得不到回应,所以你很受挫。
如果你今天给100个意向客户或者客户发信息,我估计这一天要从早聊到晚,哪还有工夫在那里悲伤。
知道原因所在了吗?基数太少了。所以你要把聊天的对象放大,朋友圈数量是一方面,更重要的是,你能跟多少人聊起来。
一 心态
微商就要有作为微商的一个心态,什么心态呢?
心态:如果对方把我拉黑或是删除了,那样更好,因为这类人我留着也没用;如果这个人拒绝了我,我就立刻寻找下一个可能的客户,绝不浪费时间。
不管你对这个心态有什么看法,如果你达不到,只能说明你的内心还不够强大。
也许你现在的情况是还处在不敢发朋友圈,怕被朋友拉黑,怕别人讨厌的阶段;也许你还停留在被人拒绝的挫败感中。
但是当你从一个处处担心忧虑,怕着怕那,到一个果断处理事情,不在意拒绝,焦点变成了为了自己的目标,不停去寻找客户,不停去努力的状态的时候,你的内心必定是发生了翻天覆地的变化。
你一定强大了很多。
当你有了这样的心态,当你具备了这样的能力的时候,即使你不做微商了,你去做其他行业,你也一定能做好,因为你具备了这样的能力。
二 沟通问题
调查显示,平均需要沟通7次才会成交,所以不要觉得我已经沟通了4、5次了,还没成交,就心灰意冷了,放弃了。水烧开是一点一点加温的,加温到100度才会开。所以你沟通的次数要多,还有就是即使没有成交,交个朋友也是不错的。
还有就是,沟通的方式有很多,聊天,评论,电话,语音,见面,不必总是拘泥一种,如果发信息不回可以试试其他,可以一直关注对方的朋友圈,及时评论。
形式多样化效果会更好。
不要告诉我你不会,做不到,其实只是内心不是那么自信而已。我有个好朋友,经常跟我说的一句话就是:怕什么,又死不了。
对呀,怕什么,又死不了,放开去做吧。做着做着就得心应手了。做着做着你就越来越优秀了。

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